Політика конфіденційності

1. Загальні положення

framidok ("ми", "нас", "наш") цінує довіру, яку ви нам надаєте, та зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з умовами цієї політики, будь ласка, утримайтесь від використання наших послуг.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно

Коли ви заповнюєте контактну форму на нашому сайті, ми збираємо наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Обраний напрямок йоги та формат занять
• Додаткові повідомлення чи коментарі, які ви надаєте

2.2. Автоматично зібрана інформація

Під час використання нашого сайту ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію:

• IP-адресу вашого пристрою
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дату відвідування
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Дані про те, як ви взаємодієте з сайтом

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Обробки вашої заявки на запис на заняття
• Зв'язку з вами для підтвердження запису або надання додаткової інформації
• Надання послуг йоги та підтримки клієнтів
• Інформування вас про наші послуги, спеціальні пропозиції та події (лише за вашою згодою)
• Покращення нашого веб-сайту та послуг
• Аналізу використання сайту для оптимізації користувацького досвіду
• Дотримання законодавчих вимог

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Надання згоди: Ви явно погодились на обробку ваших персональних даних, заповнивши контактну форму
• Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам запитуваних послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для досягнення наших законних бізнес-інтересів
• Дотримання законодавства: Обробка необхідна для виконання юридичних зобов'язань

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Коли це необхідно для надання вам запитуваних послуг (наприклад, платіжні системи)
• Коли ми зобов'язані це зробити за законом або у відповідь на законні запити державних органів
• Для захисту наших прав, майна або безпеки, а також прав наших користувачів
• У випадку реорганізації, злиття або продажу активів компанії

Усі треті сторони, з якими ми співпрацюємо, зобов'язуються дотримуватись конфіденційності та безпеки ваших даних відповідно до чинного законодавства.

6. Захист інформації

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування передачі даних через SSL/TLS протокол
• Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженого персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу правилам обробки персональних даних
• Резервне копіювання даних

Однак, зверніть увагу, що жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту ваших персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку.

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій політиці конфіденційності, або для виконання юридичних вимог. Типові строки зберігання:

• Контактна інформація з форми запису: до 3 років після останнього контакту
• Інформація про відвідування занять: протягом дії абонементу плюс 1 рік
• Фінансові дані: відповідно до вимог податкового законодавства
• Технічні логи: до 12 місяців

Після закінчення строку зберігання дані будуть видалені або анонімізовані таким чином, що ви більше не зможете бути ідентифіковані.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати копію цих даних
• Право на виправлення: Ви маєте право виправити неточні або неповні персональні дані
• Право на видалення: За певних умов ви можете попросити нас видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження обробки: Ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних ситуаціях
• Право на переносимість даних: Ви можете отримати свої дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних
• Право відкликати згоду: Якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який час

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

9. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт може використовувати cookies та подібні технології для покращення користувацького досвіду. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Докладнішу інформацію про те, як ми використовуємо cookies, можна знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Посилання на інші сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які не управляються нами. Ця політика конфіденційності застосовується лише до нашого сайту. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або вміст сторонніх сайтів. Ми рекомендуємо вам переглянути політику конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.

11. Конфіденційність дітей

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років без згоди батьків або законних представників. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли вжити відповідних заходів.

12. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані обробляються та зберігаються на території України. Якщо в майбутньому виникне необхідність передачі даних за межі України, ми вживемо всіх необхідних заходів для забезпечення належного рівня захисту відповідно до вимог законодавства.

13. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про будь-які зміни ми повідомимо шляхом розміщення нової Політики конфіденційності на цій сторінці з оновленою датою "Остання редакція". Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності на предмет будь-яких змін.

Продовжуючи використовувати наші послуги після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою конфіденційності.

14. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цієї Політики конфіденційності, або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми зобов'язуємось відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.